3 Tips Agar Pelanggan Tetap Setia

pelanggan adalah salah satu aset utama dalam bisnis. Di tengah banyaknya persaingan dan perubahan tren yang ada, memiliki pelanggan setia bisa jadi motivasi untuk selalu melakukan inovasi baru yang bisa membantu kamu mengembangkan bisnis ke langkah selanjutnya. berikut cara yang bisa dilakukan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan :

1. Pertahankan Kualitas Produk 

Kualitas produk adalah poin utama yang perlu diperhatikan agar konsumen tetap mempercayakan usaha Anda dibandingkan usaha kompetitor lain. Jangan sekali-sekali menurunkan kualitas barang karena harga bahan pokok pembuat barang tersebut naik. Alangkah baiknya jika kenaikan harga bahan pokok disiasati dengan cara mengurangi ukuran barang atau menaikkan harga.

2. Memberikan Penawaran Istimewa 

Agar konsumen semakin betah, berikan penawaran istimewa berupa diskon, voucher, reward maupun cashback menarik yang dapat digunakan untuk pembelian berikutnya. Berikan penawaran seperti ini secara rutin, misalnya setiap sebulan sekali atau beberapa bulan sekali. Sehingga konsumen akan selalu menanti-nanti penawaran pada bulan berikutnya

3. Maksimalkan Pelayanan

Hal yang satu ini jangan sampai kamu lupakan, ya! Karena, kunci utama dari loyalitas pelanggan adalah pelayanan maksimal yang bikin nyaman. Memaksimalkan pelayanan pada pelanggan bisa dilakukan dengan berbagai cara, salah satunya dengan memaksimalkan alur transaksi di toko, dengan menggunakan aplikasi kasir pro bisa membuat proses operasional jadi lebih efisien.