Konsep Marketing AIDA : Definisi, Contoh, Kelebihan dan Kekurangannya

1 Januari 2023 | marketing

Apakah kamu pernah mendengar marketing model AIDA? Dalam dunia marketing, AIDA adalah salah satu model dan funnel marketing klasik yang populer untuk digunakan.

Apa Itu Marketing Model AIDA?

AIDA adalah model marketing yang dapat mengidentifikasi tahapan kognitif yang dialami seseorang dalam proses pembelian untuk suatu produk dan layanan. Model ini menjelaskan bagaimana pembeli melalui sebuah proses yang terdiri dari beberapa tahap sebelum akhirnya ia melakukan kegiatan pembelian.

AIDA adalah akronim dari Awareness (Kesadaran/Daya Tarik), Interest (Minat), Desire (Keinginan), dan Action (Aksi). Berikut adalah penjelasan dari masing-masing huruf yang mewakili proses jual beli.

1. Awareness

Tahapan AIDA yang pertama adalah menciptakan kesadaran atau daya tarik pada sebuah brand dan produk/jasa yang dijual. Tahap ini menjelaskan pentingnya menarik perhatian konsumen yang dapat dilakukan dengan banyak cara seperti menempatkan iklan di lokasi yang memiliki kemungkinan untuk banyak dilihat orang.

Selain itu, bisa juga untuk menambahkan sesuatu yang provokatif untuk menarik perhatian. Pada tahap ini, personalisasi juga bisa membantu. Untuk membuat konsumen tertarik maka perlu untuk menargetkan konsumen secara individual.

2. Interest

Tahap ini cenderung lebih sulit jika dibandingkan tahap pertama, apalagi jika produk dan layanan dari perusahaan tidak mumpuni. Menjaga minat konsumen adalah tantangan khusus dalam proses pemasaran.

Banyak cara yang bisa dilakukan untuk terus mempertahankan minat konsumen, salah satunya dengan memberikan sesuatu yang terus relevan dan menarik. Jangan sampai konsumen bosan dengan iklan yang itu-itu saja atau bahkan semakin sulit untuk dimengerti.

Buatlah beragam iklan menarik untuk menginformasikan apa yang bisa didapatkan konsumen. Buatlah mereka menaruh minatnya terhadap brand serta produkmu. Tahap ini penting untuk mendorong konsumen melakukan riset lebih lanjut terkait brand dan produk tersebut.

3. Desire

Desire adalah tahap ketiga dalam proses pembelian suatu produk atau barang yang dialami konsumen menurut model funnel AIDA. Sekarang, ketika kita berasumsi bahwa konsumen sudah tertarik terhadap brand dan produk, maka saatnya untuk menciptakan hasrat dan hubungan yang lebih emosional.

Di sinilah pentingnya untuk lebih banyak menunjukkan keunggulan dari brand dan produk, serta untuk membuat ketertarikan konsumen menjadi perasaan untuk membutuhkan produk tersebut.

Mungkin sebelumnya, konsumen memiliki sejumlah keraguan dan pertanyaan akan produk. Di sinilah sangat penting untuk meyakinkan kembali konsumen dan memberikan banyak alasan lain agar konsumen dapat merasa butuh untuk membeli produk tersebut.

4. Action

Tahap yang terakhir dari AIDA adalah aksi, artinya di sinilah konsumen melakukan aksi pengambilan keputusan. Pada tahap ini, ada banyak bentuk yang dapat dilakukan konsumen, seperti mengunjungi website, melakukan panggilan telepon, berlangganan newsletter, mengunjungi toko, dan lain-lain.

Tak ada jaminan bahwa setiap proses pemasaran akan selalu berakhir dengan penjualan. Namun, penting untuk meyakinkan bahwa setiap konsumen yang sudah mencapai tahap “aksi” ini memiliki impresi dan pengalaman yang menyenangkan terhadap produk dan brand.

Contoh Penerapan AIDA?

AIDA mungkin tidak hanya bisa disebut sebagai model pemasaran, tapi juga model komunikasi. AIDA adalah sebuah metode yang dapat mengidentifikasi bagaimana dan kapan berkomunikasi di setiap tahap kepada konsumen.

Perlu diingat bahwa konsumen menggunakan platform yang berbeda dan memerlukan informasi yang berbeda pula. Ketika menerapkan AIDA, ingatlah beberapa pertanyaan kunci sebagai berikut:

Awareness

Bagaimana kita membuat konsumen mengetahui produk atau layanan yang kita pasarkan?
Apa strategi kita untuk menjangkau konsumen?
Apa pesan yang ingin disampaikan?
Platform apa yang akan digunakan?

Interest

Bagaimana kita akan mendapatkan ketertarikan konsumen?
Apa saja bukti yang dapat mendukung reputasi brand atau produk?
Apa strategi konten yang kita miliki?
Bagaimana kita menyampaikan informasi?

Desire

Apa yang membuat produk atau layanan diinginkan?
Bagaimana untuk berinteraksi secara personal dan membuat hubungan emosional? Melalui obrolan langsung atau media sosial?

Action

Apa bentuk ajakan dan di mana kita menempatkannya?
Apakah sudah cukup mudah bagi konsumen untuk terhubung dengan kita?
Bagaimana cara konsumen untuk terlibat di seluruh platform yang tersedia dan mereka gunakan?

Kelebihan dan Kekurangan AIDA

1. Kelebihan

Model funnel AIDA sendiri telah hadir selama lebih dari 100 tahun. Meski begitu, AIDA masih digunakan hingga sekarang karena modelnya yang timeless dan sudah banyak model turunannya, seperti;

DAGMAR: (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results)
AIDAS: (Attention, Interest, Desire, Action, Satisfaction)
AISDALSLove: (Attention, Interest, Search, Desire, Action, Like/dislike, Share, Love/hate)

Selain itu, kelebihan lain dari model AIDA sendiri adalah sebagai berikut;

mampu menggambarkan proses pembelian seseorang dengan sangat sederhana
membantumu dalam mengetahui potensi kelemahan dari produkmu sendiri
dalam konteks content marketing, membantumu membuat konten yang dapat mengonversi audiens menjadi konsumen

2. Kekurangan

Meski begitu, model funnel AIDA pun bukan tanpa kekurangan, berikut adalah beberapa di antaranya.

tidak memperhitungkan buyer’s journey yang non-linear
tidak memperhitungkan impulse purchase
terlalu membuat proses pembelian seseorang terlalu simpel
tidak melibatkan faktor-faktor ketika membeli seperti ketersediaan barang, harga, kepuasan konsumen, dan rekomendasi dari lingkungan sekitar

Nah gimana nih sob, kamu sudah paham kan akan marketing model AIDA ini? Apakah kamu tertarik untuk menerapkannya ke bisnismu?

Eits tak lupa juga dalam berbisnis kamu juga harus memikirkan bagaiman acara pengelolaan stock yang baik bukan? Tapi tenang saja, untuk hal itu kamu tidak perlu khawatir karena Kasir Pintar siap untuk membantumu.

Apa itu Kasir Pintar?

Aplikasi Kasir Pintar adalah Mobile Point of Sales yang dirancang khusus untuk membantu para pebisnis UMKM dalam menjalankan segala transaksi penjualan dengan simple, akurat dan ekonomis.

Kenapa Harus Kasir Pintar?