Apa Manfaat Telegram untuk Bisnis? Berikut ini Penjelasannya!

Ada banyak manfaat yang dapat diperoleh dari Telegram dalam konteks bisnis. Telegram adalah aplikasi chat yang dapat diunduh di ponsel Android maupun iOS. 

Meskipun secara keseluruhan tidak berbeda jauh dengan aplikasi chat lainnya seperti WhatsApp, LINE, atau WeChat, Telegram memiliki keunggulan dalam hal keamanan.

Meskipun fitur seperti WhatsApp Business yang dikhususkan untuk mendukung bisnis belum ada dalam Telegram, bukan berarti aplikasi ini tidak dapat digunakan untuk tujuan bisnis. 

Telegram memiliki fitur Telegram Bot dan channel yang dapat di-subscribe oleh pengguna lain. Fitur-fitur ini dapat dimanfaatkan untuk keperluan bisnis.

Pengertian Telegram

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, Telegram merupakan sebuah aplikasi chat online yang serupa dengan WhatsApp dan aplikasi sejenis lainnya. 

Kamu dapat melakukan pertukaran pesan dengan pengguna lainnya melalui Telegram saat terhubung dengan Wi-Fi atau menggunakan data seluler.

Telegram menggunakan teknologi berbasis cloud dan menempatkan fokus pada keamanan dan kecepatan. 

Hal ini menjadikannya sebagai alternatif yang baik dalam dunia aplikasi chat.

Telegram mulai aktif sejak tahun 2013 dan didirikan oleh Pavel Durov, seorang pengusaha asal Rusia yang juga pendiri VKontakte (VK), media sosial terbesar di Rusia. 

Seperti aplikasi chat pada umumnya, Telegram memungkinkan pengguna untuk menampilkan status, berbagi foto, video, lokasi, kontak, dan dokumen.

Namun, yang membedakan Telegram adalah penekanan yang diberikannya pada fitur keamanan.

Aplikasi ini mengklaim bahwa semua aktivitas obrolan, grup, dan media yang dibagikan melalui platform ini sudah terenkripsi, sehingga menjadikannya sulit untuk disadap.

Telegram juga menyediakan fitur "Secret Chat" yang memungkinkan pengguna mengatur agar pesan dalam obrolan tersebut secara otomatis terhapus dalam waktu hitungan detik hingga satu minggu.

Selain itu, dalam Telegram pengguna dapat membuat channel. Fitur ini mirip dengan fitur grup chat, namun hanya admin yang dapat mengirim pesan di dalamnya.

Channel dapat dicari oleh siapapun melalui aplikasi dan di-subscribe oleh pengguna yang tertarik. 

Channel yang memiliki lebih dari 1.000 subscriber dapat melihat data analitik channel dan postingan yang mereka buat.

Baca Juga: 9 Strategi untuk Menciptakan Nama Brand yang Efektif bagi Bisnis Kamu!

Apa Kelebihan dan Manfaat dari Telegram untuk Bisnis? 

Terdapat beberapa kelebihan dan manfaat Telegram yang membedakannya dari aplikasi chat lainnya, baik untuk penggunaan pribadi maupun sebagai penunjang bisnis.

Berikut adalah daftar kelebihan dan manfaat Telegram dibandingkan dengan aplikasi chat lain:

1. Obrolan Rahasia

Telegram memiliki fitur "Secret Chat" yang tidak hanya terenkripsi, tetapi juga mencegah pengguna untuk meneruskan obrolan ke ruang chat lain. 

Selain itu, pengguna tidak dapat mengambil tangkapan layar. Fitur ini didukung oleh self-destruct timers.

2. Self-destruct Timers

Dalam "Secret Chat", pesan dapat diatur untuk terhapus secara otomatis dengan self-destruct timers. 

Pengguna dapat mengatur waktu kapan pesan akan terhapus secara permanen, dengan rentang waktu mulai dari satu detik hingga satu minggu.

3. Akses Cloud

Seluruh percakapan, media, dan dokumen yang ada dalam Telegram disimpan di cloud storage. 

Hal ini memungkinkan pengguna untuk mengakses akun Telegram dari berbagai perangkat. Meskipun demikian, ini juga berarti ada sedikit kehilangan privasi.

4. Nama Pengguna

Telegram lebih berfokus pada penggunaan username atau nama pengguna, bukan nomor telepon seperti WhatsApp. 

Kelebihan ini memungkinkan pengguna untuk login dengan mudah di berbagai perangkat dan memiliki banyak akun di satu perangkat. 

Pengguna juga tidak perlu membagikan nomor telepon kepada orang lain untuk ditambahkan sebagai kontak Telegram.

5. Batas Ukuran File Kiriman Besar

Telegram memiliki batasan ukuran file yang lebih besar daripada aplikasi chat lainnya. 

Dalam Telegram, pengguna dapat mengirim file hingga 2 GB, sementara aplikasi lain memiliki batasan yang lebih rendah.

6. Kustomisasi

Telegram memungkinkan pengguna untuk melakukan kustomisasi pada tampilan aplikasi.

Selain itu, pengguna dapat mengintegrasikan chatbot dan bahkan membuat tema dan aplikasi khusus menggunakan API Telegram yang dapat diakses melalui situs resmi Telegram.

Dengan kelebihan-kelebihan tersebut, Telegram menawarkan pengalaman yang lebih aman, fleksibel, dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna dalam berbagai konteks, termasuk dalam dunia bisnis.

Bagaimana Cara Menggunakan Telegram untuk Bisnis? 

Terdapat beberapa cara yang dapat digunakan dalam memanfaatkan Telegram untuk bisnis dan kegiatan penjualan.

Berikut ini penjelasan rinci mengenai cara-cara tersebut:

1. Channel Telegram

Channel dalam Telegram berfungsi mirip seperti buletin. Di channel ini, subscriber dapat mendapatkan pembaruan terbaru mengenai topik yang mereka minati.

Channel tidak dirancang untuk menjadi ruang obrolan. Pemilik channel memberikan pembaruan terkait topik tertentu sesuai dengan tujuan channel tersebut.

Kamu dapat membuat channel yang khusus berhubungan dengan bisnismu. Di dalamnya, kamu bisa memberikan deskripsi tentang produk terbaru atau informasi terkait stok barang.

Kamu juga dapat membagikan tautan menuju situs e-commerce atau marketplace agar subscriber dapat melanjutkan transaksi di sana. 

Kelebihannya adalah kamu dapat memiliki subscriber dalam jumlah yang tidak terbatas.

2. Grup Telegram

Grup Telegram memiliki batasan maksimum 200.000 akun. Fungsinya hampir sama dengan grup chat di aplikasi serupa.

Setiap anggota grup dapat memulai obrolan di dalam grup. Perbedaannya, grup ini bersifat publik dan dapat diikuti oleh siapa saja yang tertarik dengan topik grup tersebut.

Pengguna dapat mencari grup yang kamu buat dengan mencari nama grup di aplikasi.

Diskusi di dalam grup dapat menjadi lebih menarik jika digabungkan dengan chatbot, yang memungkinkanmu membuat game atau menerima pembayaran dari pengguna Telegram.

3. Chatbot Telegram

Fitur chatbot dapat membantu kamu berkomunikasi dengan banyak pengguna secara bersamaan. Chatbot dapat digunakan untuk berbagai keperluan.

Kamu dapat melakukan kustomisasi chatbot agar sesuai dengan kebutuhan bisnismu. Telegram menyediakan Bot API yang dapat dimodifikasi oleh publik.

Untuk membuat chatbot di Telegram, kamu dapat memulainya dengan melakukan chat dengan @botfather. 

Gunakan perintah /newbot, dan kamu akan dapat memulai proses pembuatan bot.

Setelah itu, kamu akan menerima token otorisasi dan dapat menyesuaikan tampilan chatbot.

Kamu dapat menambahkan stiker yang dipersonalisasi dan membuat fitur-fitur yang bermanfaat untuk bisnismu.

Demikianlah penjelasan mengenai manfaat Telegram dalam bisnis dan cara-cara menggunakannya. Selamat Mencoba!

Baca Juga: Ini 5 Tips Sukses Beriklan di YouTube!

Salah satu metode yang mudah dan praktis dalam mencatat penjualan adalah dengan menggunakan Aplikasi POS seperti Kasir Pintar

Kasir Pintar bisa mencatat setiap penjualan dari usahamu dan melakukan beberapa kegiatan seperti :

- Atur stok barang
- Mencatat berbagai macam metode transaksi penjualan
- Laporan usaha lengkap
- Manajemen Pelanggan (CRM)
- Manajemen Karyawan & Cabang Usaha dan masih banyak lagi

Kamu bisa Coba Gratis selama 30 Hari tanpa syarat, atau jika ingin mendapatkan fitur lengkap gunakanlah Kasir Pintar Pro.