Digital Payment : Definisi dan Keuntungan Menggunakannya

6 November 2022 | marketing

Sebagai pemilik bisnis, pasti kamu selalu mencari cara untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya.

Menerima pembayaran secara seluler atau biasa yang kita sebut sebagai digital payment adalah cara yang bagus untuk meminimalisir keduanya.

Dunia dengan cepat menjadi masyarakat tanpa uang tunai. Dalam dekade terakhir, penarikan tunai telah menurun secara signifikan karena penyerapan pembayaran digital.

Selain kartu debit dan kredit, metode pembayaran alternatif yang lebih baru seperti dompet digital dan pembayaran seluler (digital payment) harus terus meningkatkan pangsa pasarnya.

Berikut, adalah panduan lengkap tentang bagaimana menggunakan digital payment untuk dapat membantu bisnismu agar menjadi lebih efisien.

Apa Itu Digital Payment?

Digital Payment mengacu pada semua jenis pembayaran yang dilakukan menggunakan perangkat seluler, seperti smartphone dan hal ini dapat dilakukan secara langsung, online, atau bahkan dalam aplikasi.

Ada banyak jenis digital payment, tetapi yang paling umum adalah :

1. Dompet Digital

Ini adalah aplikasi pembayaran yang menyimpan detail kartu dan memungkinkan melakukan pembayaran hanya dengan ponselmu. Contohnya banyak sekali, seperti : OVO, Go Pay, Shopee Pay, dll.

Katakanlah kamu sekarang sedang menjalankan sebuah bisnis kafe, dan seorang pelanggan ingin membayar dengan smartphone mereka.

Yang perlu mereka lakukan hanyalah mendekatkan perangkat mereka ke pembaca nirsentuh (scan) maka pembayaran akan diproses secara otomatis.

Pembayaran ini biasanya diproses lebih cepat daripada pembayaran kartu, sehingga potensi pelanggan datang akan semakin meningkat karena cepatnya sistem.

2. Pembayaran Dalam Aplikasi

Ini adalah pembayaran yang dilakukan dalam aplikasi seluler menggunakan detail kartu yang tersimpan. Kamu mungkin akan menggunakan fitur ini ketika membeli sesuatu di toko online atau untuk melakukan pemesanan.

Misal, kamu menjalankan butik dengan juga kamu mempunyai toko di e-Commerce, dan pelangganmu telah menemukan gaun yang sempurna dan ingin segera membelinya.

Dengan pembayaran dalam aplikasi, mereka dapat melakukan pembelian tanpa harus keluar dari aplikasi dan memasukkan detail kartu lagi.

Ini membuat proses checkout lebih lancar dan lebih cepat, yang akan dihargai oleh pelanggan.

3. Pembayaran Melalui QR Kode

Ini adalah pembayaran yang dilakukan dengan memindai kode QR dengan ponsel. Kode QR biasanya akan di display di sebelah kasir dan tentunya dibuat oleh penjual, yang berisi semua informasi pembayaran yang diperlukan.

Katakanlah kamu menjalankan sebuah restoran dan seorang pelanggan ingin membayar tagihan mereka dengan menggunakan smartphone mereka.

Kamu dapat memberikan QR kode untuk mereka pindai (scan), yang nantinya akan membawa mereka ke halaman pembayaran. Barulah mereka dapat memasukkan detail kartu dan kemudian menyelesaikan transaksi.

Bentuk pemesanan dan pembayaran seluler ini dapat sangat berguna untuk bisnis yang memiliki banyak pelanggan yang memesan pada saat yang bersamaan, seperti kafe dan truk makanan.

Baca Juga : Cara Menghitung Harga Jual Produk

Alasan Digital Payment Menjadi Trend

Pasar pembayaran seluler diproyeksikan tumbuh dari USD 1,97 triliun pada tahun 2021 menjadi USD 11,83 triliun pada tahun 2028 dengan CAGR sebesar 29,1% pada tahun 2021 hingga 2028.

Ada banyak alasan untuk tren ini. Pertama, digital payment dipandang sebagai cara pembayaran yang lebih higienis, dan penting digunakan untuk membatasi penularan selama pandemi Covid-19 lalu.

Kedua, digital payment seringkali lebih cepat daripada metode tradisional seperti membayar menggunakan uang tunai. Ini sangat berguna ketika ada antrian panjang, seperti di supermarket.

Akhirnya, banyak bisnis sekarang menawarkan program loyalitas dan diskon untuk pelanggan yang menggunakan digital payment.

Ini adalah cara yang bagus untuk mendorong pelanggan menggunakan metode pembayaran ini, dan juga dapat membantu kamu untuk menghemat uang sebagai biaya transaksi.

Bagaimana Cara Digital Payment Dapt Meningkatkan Efisiensi Bisnis?

Ada banyak manfaat menggunakan digital payment untuk bisnis. Berikut adalah beberapa cara yang dapat membantu kamu meningkatkan efisiensi serta mengurangi biaya :

1. Checkout Lebih Cepat

Digital payment biasanya membutuhkan waktu lebih sedikit untuk diproses daripada pembayaran kartu. Sehingga pelanggan akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengantre.

Ini sangat berguna selama periode sibuk, seperti waktu makan siang yang terburu-buru.

Selain itu, digital payment dapat diproses tanpa perlu adanya tanda tangan. Ini berarti bahwa pelanggan dapat melakukan pembayaran dalam hitungan detik.

2. Lebih Sedikit Antrean

Jika kamu memiliki banyak pelanggan yang ingin membayar dengan uang tunai, ini dapat menyebabkan antrian panjang dan kemacetan di kasir.

Hal ini tentunya dapat membuat frustasi bagi pelanggan dan staff-mu bukan? Dengan menerima metode digital payment di tokomu, kamu dapat mengurangi waktu tunggu dan membuat proses pembayaran menjadi lebih efisien serta efektif

3. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Dengan mempermudah pelanggan untuk membayar, kamu dapat meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan dan mendorong bisnis yang berulang. Hal ini karena pelanggan akan menghargai kenyamanan untuk dapat membayar dengan ponsel mereka.

Selain itu, digital payment dapat membantumu untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan mengurangi waktu tunggu dan mempermudah pemrosesan pesanan.

4. Mengurangi Biaya

Digital payment biasanya memiliki biaya transaksi yang lebih rendah daripada pembayaran kartu. Hal ini terjadi karena tidak ada detail kartu fisik yang perlu diproses.

Plus, digital payment dapat membantumu untuk menghemat biaya kertas dan pencetakan. Ini karena kamu tidak perlu lagi untuk mencetak struk setiap melakukan transaksi.

5. Meningkatkan Keamanan

Digital payment biasanya lebih aman daripada metode tradisional, seperti uang tunai dan cek. Ini karena pembayaran diproses secara elektronik dan tidak perlu menukar uang secara fisik.

Digital payment juga dapat membantu mengurangi risiko penipuan. Ini karena kamu dapat menggunakan fitur seperti otentikasi sidik jari dan otentikasi dua faktor untuk memverifikasi identitas pelanggan.

Kesimpulan

Seperti yang dapat kamu lihat pada artikel diatas, menggunakan digital payment dapat memberikan banyak manfaat bagi bisnismu. Akibatnya hal Ini juga tentunya dapat membantu meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya, sekaligus meningkatkan keamanan.

Jika sekarang kamu masih menggunakan metode pembayaran tradisional, jangan ragu untuk beralih ke digital payment, dan sekaranglah saatnya untuk memulai.

Nah kami juga mempunyai salah satu aplikasi yang bisa terkoneksi secara mudah dengan berbagai model digital payment, seperti : SMS, Mobile Banking, Internet Banking, Digital Wallet, dan sebagainya.

Hanya dengan satu aplikasi saja, kamu bisa langsung mengakses bermacam-macam hal yang berhubungan dengan digital payment dan berbagai hal penting lainnya, seperti :