Ingin Bisnis Laris Manis? Coba Jualan Online di WhatsApp, Ini Caranya!

Ingin tahu bagaimana cara menjual secara online dengan sukses di WhatsApp? Berikut ini adalah ulasan lengkapnya.

Seperti yang telah diketahui, bisnis saat ini menggunakan berbagai saluran pemasaran untuk mempromosikan produk mereka.

Dengan memanfaatkan berbagai saluran penjualan, diharapkan bisnis dapat mencapai pasar yang lebih luas.

Salah satu saluran yang dapat digunakan untuk berjualan adalah website toko online, marketplace, platform social commerce, dan platform chat commerce.

Berjualan melalui chat commerce berarti memanfaatkan aplikasi pesan instan untuk melakukan promosi dan transaksi produk, salah satunya melalui jualan menggunakan WhatsApp.

Saat ini, WhatsApp tidak hanya digunakan sebagai aplikasi pesan, tetapi juga sebagai sarana untuk melakukan transaksi dengan pelanggan.

Lebih lanjut, menurut studi Pew Research Center, 42% pengguna smartphone berusia 18-29 tahun menggunakan aplikasi pesan.

Dikatakan bahwa WhatsApp dapat menjadi media yang ideal jika kamu ingin menjangkau audiens yang lebih muda.

Selain itu, pesan instan memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi, dengan 98% pesan yang terbuka dan dibaca, dan 90% dari mereka membaca pesan segera setelah diterima.

WhatsApp saat ini memiliki berbagai fitur yang dapat membantumu berjualan secara online. Dengan fitur-fitur tersebut, kamu akan lebih mudah memasarkan produk melalui jualan menggunakan WhatsApp.

Bagaimana Cara Laris Jualan Online dengan WhatsApp?

Untuk mengoptimalkan penjualan kamu melalui WhatsApp, tentunya Anda perlu merancang strategi yang menarik.

Berikut ini adalah beberapa tips dan trik cara menjual online dengan sukses di WhatsApp!

1. Buatlah Akun WhatsApp Business

Langkah pertama dalam menjual secara online dengan sukses di WhatsApp adalah membuat akun WhatsApp Business. 

Hal ini akan membuat para pelanggan merasa yakin bahwa toko onlinemu adalah bisnis yang profesional.

Aplikasi ini dilengkapi dengan berbagai fitur yang dapat membantumu mengotomatisasi, mengelola, dan merespons pesan dengan cepat, serta memberikan pengalaman berbelanja yang luar biasa kepada pelanggan melalui WhatsApp.

WhatsApp Business dapat diunduh secara gratis dari Play Store. Setelah mengunduhnya, kamu perlu membuat profil bisnis.

Pastikan menggunakan nomor telepon khusus untuk bisnis. 

Hindari menggunakan nomor pribadi yang sudah terdaftar di WhatsApp sebelumnya agar kamu tidak bingung dalam menerima pesan.

Untuk mengubah profil bisnis WhatsApp, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buka WhatsApp Business > klik tombol Menu > Pengaturan > Pengaturan Perusahaan > Profil
• Klik "Edit" di sudut kanan atas
• Edit dan simpan perubahan yang kamu inginkan
• Buat profil bisnis WhatsApp dengan menyertakan informasi yang bermanfaat, seperti alamat lengkap (dengan peta), jam buka, deskripsi bisnis, email, dan situs web.

Gunakan juga fitur label untuk mengorganisir pelanggan dan berkomunikasi dengan pelanggan baru, pesanan baru, pesanan yang belum dibayar, pesanan yang sudah selesai, atau buat label khusus sesuai kebutuhanmu.

Selain itu, buatlah katalog produk agar pelanggan dapat melihat produk atau layanan apa yang kamu jual. 

Berikan deskripsi yang jelas pada setiap produk dalam katalog beserta harga agar pelanggan tidak bingung.

WhatsApp juga dapat diakses melalui desktop atau laptop. Sebelum mengaksesnya, kamu akan diminta untuk memindai kode QR untuk membuka halaman web WhatsApp di desktop atau laptop.

Dengan WhatsApp web, kamu dapat dengan mudah mengelola toko onlinemu dan menghindari kesalahan seperti pengetikan yang salah atau balasan yang keliru.

Baca Juga: Cara Menggunakan Meme Marketing, Promosi Kekinian Ala Gen Z!

2. Sapa Pelanggan Tanpa Repot

Cara menjual online dengan sukses di WhatsApp selanjutnya adalah dengan menyapa pelanggan dengan ramah, tanggap, dan responsif!

Jika kamu menggunakan platform chat commerce yang terhubung dengan WhatsApp, kamu dapat memanfaatkan fitur yang disebut chatbot.

Dengan bantuan chatbot, kamu tidak akan lagi kesulitan menjawab pesan yang masuk secara bersamaan.

Keunikan dari chatbot adalah kamu dapat menyesuaikan pesan yang dikirim sesuai kebutuhanmu. 

Misalnya, menjawab pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan dengan cepat.

Fitur ini dapat berfungsi sebagai direktori FAQ untuk menjelaskan hal-hal seperti metode pembayaran yang diterima, wilayah pengiriman, dan kebijakan pengembalian.

3. Rekomendasikan Produk dengan Mudah

Cara menjual online dengan sukses di WhatsApp berikutnya adalah memberikan rekomendasi produk secara langsung kepada pelanggan.

Kamu dapat memanfaatkan fitur Status di WhatsApp untuk mengoptimalkan ini dan menawarkan produk yang dijual melalui fitur tersebut.

Selain itu, kamu juga dapat berbagi detail dan informasi tentang promosi atau hal lainnya secara langsung melalui WhatsApp Business.

Lebih mudah lagi, jika kamu dapat menyajikan katalog produk dalam bentuk foto melalui WhatsApp. 

Dengan demikian, kamu tidak perlu repot memilih foto produk saat berinteraksi dengan pelanggan yang berminat membeli.

4. Buat Pelanggan Merasa Nyaman

Keunggulan lain dari menjual melalui WhatsApp adalah proses transaksi yang lebih komunikatif.

Pelanggan akan merasa aman dan nyaman saat berbelanja ketika mereka dapat berkomunikasi langsung dengan admin WhatsApp menggunakan kata-kata yang dipersonalisasikan sesuai dengan brand voice bisnismu.

Sebagai brand, kamu dapat membangun kepercayaan pelanggan melalui komunikasi yang kamu sampaikan.

Terapkan cara menjual online dengan sukses di WhatsApp ini dengan menciptakan pengalaman yang nyaman bagi pelanggan saat berbelanja di toko onlinemu.

Iklankan Bisnis secara Online dan Offline

Cara menjual online dengan sukses di WhatsApp yang lain adalah dengan mengiklankan bisnismu secara online maupun offline.

Karena bisnis online yang menggunakan WhatsApp tidak dapat ditemukan hanya berdasarkan nama atau lokasi, penting untuk mempromosikannya dengan luas.

Jika kamu memiliki toko fisik, sertakan nomor telepon WhatsApp bisnismu agar pelanggan dapat dengan mudah menemukannya melalui ponsel mereka.

Selain promosi offline, manfaatkan juga iklan online. Gunakan kehadiran media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter.

Buatlah tautan profil WhatsApp bisnismu dan bagikan melalui semua media sosial tersebut. Ketika pelanggan mengklik tautan tersebut, mereka akan terhubung langsung dengan WhatsApp bisnismu.

Dengan mengikuti tips dan trik cara menjual online dengan sukses di WhatsApp di atas, kamu dapat meningkatkan penjualan di toko online milikmu.

Baca Juga: Apa Manfaat Telegram untuk Bisnis? Berikut ini Penjelasannya!

Salah satu metode yang mudah dan praktis dalam mencatat penjualan adalah dengan menggunakan Aplikasi POS seperti Kasir Pintar

Kasir Pintar bisa mencatat setiap penjualan dari usahamu dan melakukan beberapa kegiatan seperti :

- Atur stok barang
- Mencatat berbagai macam metode transaksi penjualan
- Laporan usaha lengkap
- Manajemen Pelanggan (CRM)
- Manajemen Karyawan & Cabang Usaha dan masih banyak lagi

Kamu bisa Coba Gratis selama 30 Hari tanpa syarat, atau jika ingin mendapatkan fitur lengkap gunakanlah Kasir Pintar Pro.