Riset Pemasaran: Pengertian, Tujuan, dan Langkah-langkahnya

Apakah kamu memiliki usaha yang memerlukan peningkatan dalam aspek penjualan dan pemasaran? 

Jika iya, maka riset pemasaran menjadi kunci utama dalam meraih sasaran tersebut.

Kasir Pintar akan mengulas secara mendalam mengenai riset pemasaran serta strategi-strategi yang dapat diterapkan guna meningkatkan bisnis kamu.

Pengertian Riset Pemasaran

Riset pemasaran merupakan proses penghimpunan dan evaluasi data yang dilaksanakan guna memahami pasar dan konsumen yang menjadi sasaran. 

Langkah-langkah riset ini berperan dalam membantu perusahaan dalam mengambil keputusan mengenai jenis produk atau layanan yang sebaiknya ditawarkan, strategi pemasaran yang cocok, serta khalayak yang sebaiknya menjadi target.

Dalam ranah bisnis, riset pemasaran memiliki peranan yang sangat vital dalam usaha meningkatkan profitabilitas dan mengurangi potensi kerugian. 

Tindakan riset ini dilakukan melalui akuisisi dan analisis data, guna memberikan wawasan yang lebih komprehensif mengenai kondisi pasar dan perilaku konsumen.

Baca Juga: Cara Analisa Pasar Bagi Pelaku UMKM!

Tujuan dari Riset Pemasaran

Sebuah kajian di dalam kerangka pemasaran sistemik dapat memberikan kontribusi efektif terhadap pencapaian tujuan bisnis suatu perusahaan. 

Berikut ini adalah empat sasaran utama yang ingin dicapai melalui riset pemasaran!

1. Evaluasi (Evaluating)

Sasaran pertama dari riset pemasaran adalah mengevaluasi keberhasilan strategi pemasaran yang telah diterapkan sebelumnya. 

Evaluasi juga bermanfaat untuk membandingkan reputasi merek dengan produk pesaing.

Dalam mencapai tujuan ini, riset perlu menyoroti unsur-unsur kunci dari strategi pemasaran perusahaan.

2. Pemahaman (Understanding)

Sasaran berikutnya dari riset dalam kerangka pemasaran adalah memperdalam pemahaman terhadap konsumen. 

Perusahaan harus memperhatikan kebutuhan konsumen agar dapat menghasilkan produk yang tepat sasaran. 

Riset ini harus memperhatikan perilaku, preferensi, kebiasaan, serta keluhan konsumen yang berkaitan dengan produk.

3. Prediksi (Predicting)

Kemampuan untuk meramalkan pasar menjadi salah satu tujuan riset berikutnya.

Perusahaan harus memiliki pemahaman yang mendalam mengenai pasar guna mengembangkan strategi pemasaran yang efektif. 

Namun, meramalkan pasar adalah tugas yang rumit karena penuh dengan ketidakpastian. Risiko potensial harus senantiasa diperhitungkan.

4. Kendali 

Tujuan akhir dari riset pemasaran adalah memastikan bahwa proses bisnis berjalan dengan baik. 

Risiko harus diidentifikasi dan diatasi untuk meminimalkan kerugian. 

Beberapa faktor yang perlu diperhatikan dalam pengendalian mencakup posisi produk di pasar, tren pasar, efektivitas alat pemasaran, dan lain sebagainya.

Kategori Riset Pemasaran

Terdapat empat kategori utama riset pemasaran yang kerap digunakan dalam berbagai jenis perusahaan. Berikut adalah daftar kategorinya!

• Riset Pasar: Berkontribusi dalam memahami aspek keseluruhan pasar, termasuk ukuran, pertumbuhan, serta tren yang tengah berkembang.

• Riset Konsumen: Berfokus pada pemahaman perilaku, preferensi, dan kebutuhan konsumen.

• Riset Produk: Membantu memahami detail produk atau layanan yang dijual, seperti kualitas, harga, dan fitur yang diminati.

• Riset Kompetitor: Melibatkan analisis persaingan dengan pesaing, mencakup evaluasi kekuatan, kelemahan, strategi pemasaran, serta produk yang ditawarkan oleh mereka.

Baca Juga: Ketahui Manfaat Riset Produk dan Pain Points!

Tahapan atau Langkah-langkah dalam Riset Pemasaran

Terdiri dari beberapa langkah esensial yang perlu Anda jalankan dalam melaksanakan riset pemasaran. 

Ingin tahu bagaimana prosesnya berlangsung? Berikut adalah ikhtisar lengkapnya!

• Menetapkan Tujuan Riset: Kamu perlu mengidentifikasi tujuan utama riset pemasaran, mungkin untuk memahami perilaku konsumen atau meningkatkan volume penjualan.

• Pemilihan Metode Riset: Tersedia sejumlah metode riset pemasaran yang beragam, seperti survei daring, wawancara, atau diskusi kelompok terarah (FGD).

• Akuisisi Data: Setelah metode riset ditentukan, langkah berikutnya adalah mengumpulkan data dari sumber yang relevan.

• Analisis Data: Setelah data terkumpul, tugas selanjutnya adalah menganalisisnya guna mendapatkan wawasan yang berharga.

• Implementasi Langkah: Berdasarkan hasil analisis, kamu diharapkan mengambil langkah-langkah yang sesuai, mungkin mengembangkan produk baru atau meningkatkan strategi pemasaran.

Keuntungan atau Manfaat Riset Pemasaran

Riset pemasaran membawa berbagai keuntungan berharga bagi perusahaan yang melaksanakannya. Berikut sebagian di antaranya!

1. Memahami Konsumen

Riset pemasaran membantu kamu meraih pemahaman yang mendalam mengenai perilaku, preferensi, dan kebutuhan konsumen. 

Lebih memahami audiens mu memungkinkan pengembangan produk yang lebih berkualitas.

2. Pengembangan Produk yang Sesuai Sasaran

Setelah mengerti konsumen, kamu mampu mengembangkan produk atau layanan yang sesuai dengan keinginan serta preferensi mereka. 

Hal ini membantu lebih mudah diterimanya produk atau layanan tersebut oleh konsumen.

3. Penentuan Harga yang Tepat

Riset pemasaran juga membantu kamu menetapkan harga yang optimal untuk produk atau layanan yang ditawarkan. 

Dengan penetapan harga yang sesuai, daya tarik terhadap konsumen bertambah dan penjualan meningkat.

4. Pengembangan Strategi Pemasaran Efektif

Riset pemasaran mendukung pemahaman terhadap strategi pemasaran yang efektif untuk mencapai khalayak yang lebih luas. 

Akibatnya, produk atau layanan yang dihadirkan dapat meraih pemahaman yang lebih luas di masyarakat, meningkatkan kesadaran merek.

5. Peningkatan Kualitas Produk atau Layanan

Riset pemasaran dapat mengungkap kekurangan dalam produk atau layanan yang ditawarkan. 

Dengan memperbaiki atau meningkatkan kualitas, kepuasan konsumen dapat ditingkatkan dan peluang mendapatkan pelanggan baru menjadi lebih besar.

Dalam ranah bisnis, peranan riset pemasaran sangatlah penting karena mampu merangsang peningkatan penjualan dan pemahaman terhadap konsumen target. 

Dalam melaksanakan riset pemasaran, kamu perlu menetapkan tujuan, pilih metode riset, akumulasi data, analisis data, serta tindakan tindak lanjut yang sesuai.

Dengan pendekatan yang cermat, riset pemasaran mampu membantumu merancang produk atau layanan yang lebih mendekati kebutuhan konsumen. Semoga sukses!

Baca Juga: Mengoptimalkan Bisnis dengan Memahami Segmentasi Pasar!

Salah satu metode yang mudah dan praktis dalam mencatat penjualan adalah dengan menggunakan Aplikasi POS seperti Kasir Pintar

Kasir Pintar bisa mencatat setiap penjualan dari usahamu dan melakukan beberapa kegiatan seperti :

- Atur stok barang
- Mencatat berbagai macam metode transaksi penjualan
- Laporan usaha lengkap
- Manajemen Pelanggan (CRM)
- Manajemen Karyawan & Cabang Usaha dan masih banyak lagi

Kamu bisa Coba Gratis selama 30 Hari tanpa syarat, atau jika ingin mendapatkan fitur lengkap gunakanlah Kasir Pintar Pro.